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民宿管理系统测评:订单来了和云掌柜、百居易哪个好?

2023-5-18 14:59| 发布者: misszhang02| 查看: 847| 评论: 0

简介:随着网络技术的日益进步,酒店行业对信息化、网络化、集团化、规范化的需求日益增加,酒店行业高品质,高效执行率,客户精细化定位深度营销对信息管理依赖程度加深,传统C/S架构酒店系统已无法适应快节奏,网络化的 ...
随着网络技术的日益进步,酒店行业对信息化、网络化、集团化、规范化的需求日益增加,酒店行业高品质,高效执行率,客户精细化定位深度营销对信息管理依赖程度加深,传统C/S架构酒店系统已无法适应快节奏,网络化的发展需求。PMS民宿管理系统作为酒店信息应用的核心,为了适应市场用户普遍需求,做出了重要的升级与改变。

首先云PMS民宿管理系统是相对于传统PMS民宿管理系统的俗称,两者之间最大的区别,就在于一个“云”字。

云PMS民宿管理系统所提供的功能,本质也是对民宿信息管理和处理,但和传统的PMS民宿管理系统相比,云PMS民宿管理系统中的服务器、数据以及功能,都可以通过云计算来实现,民宿管理者不需要在本地端进行代码编辑、技术研发,可以直接在云PMS民宿管理系统服务端中注册使用,就可以享用强大的功能。

OK,下面咱们直接进入评测环节。

一、功能
首先看各位关注度最高的,也就是三家民宿管理系统的功能区别,我让我的一个同事去注册这三家平台来进行查看对比,然后总结了下面这个图表,这是订单来了、云掌柜、百居易这三家民宿管理系统官方的功能清单。

当然,这么看功能名字,感觉上是没什么区别的,所以我也汇总了每项功能的详细说明,各位可以对比上面的图片来进行查看。

订单来了

住宿管理:房态、房价管理,包含房态分享、包栋管理、房态表等辅助功能;
财务管理:收银、发票管理、预授权、在线支付等基础财务管理;
订单管理:可以按分类对住宿、包栋、团队等订单信息进行查看/处理;
会员管理:包含会员等级、会员卡体系、现金券、折扣券等营销功能;
客户管理:通过企业客户、团队客户等板块进行B端客户管理;
数据报表:包含运营、流水、销售等多维度数据及报表;
移动端:支持多终端操作,可以在手机、平板下载订单来了App进行民宿/酒店管理;
多渠道直连:携程、抖音、小红书、Airbnb、Booking等20+渠道一键对接;
微官网:覆盖微信、抖音、小红书、快手的自建站直销工具,住宿、预售券、餐饮、周边商品、娱乐等一键预订;
佣金来了:提供预售分销服务,流量裂变售房;
美宿来了:一键分发25+长尾渠道,带来更多增量订单;
多业态管理:住宿、餐饮、商超、微商城、娱乐、资源多业态精细管理;
高级报表:近百张专业化报表,全面满足财务、经营、多业态等多重需求;
专属服务:1对1尊贵服务,全天候专属客户经理。
云掌柜

房态管理:房态分享、打印功能、 脏房管理、消息提醒、 单日房态/多日房态...
财务管理:运营分析、财务报表、夜审功能、房型效率、订单/客人数据分析...
微信官网:专属门店微官网,优惠券/连住优惠/专属二维码、 可提供发票服务
民宿学院:行业大咖分享民宿运营干货
商品管理:收银台、扫码点餐、商超统计...
会员管理:会员积分、会员折扣、 会员储值卡...
仓储管理:货品分类、出入库记录、 货物统计...
高级统计:同城入住率、员工业绩统计
高效运营:交接班功能、网站代销、子账号/连锁门店管理...
智能服务:智能短信、智能门锁、身份证扫描器对接...
会员服务:一对一培训、客户关怀、 行业交流点对点邀约
渠道直连:房间库存实时共享多达18个渠道流量,自动落单高效管理
独立小程序:10亿+微信流量、零用金“OTA”、附近推送功能
VIP折扣:短信充值赠送40%、渠道上线6.6折、微官网手续费8折、在线营销服务立减500元
VIP专属服务:新功能/干货1V1推送、997专属VIP群
VIP福利:行业报告免费邮寄、媒体曝光
百居易

多平台聚合日历:在一个日历管理多个平台的房态、订单和房价,自动调整库存,效率倍增
咨询消息聚合:聚合聊天功能聚合不同平台的所有房客咨询,支持消息模板、自动回复,一站管理
多平台对接:直连爱彼迎、美团民宿、途家、携程、小猪短租等多家民宿与OTA平台
保洁任务管理:绑定保洁员微信,保洁任务自动提醒,保洁日程和任务记录清晰明了
入住指南:自动生成包含地址、门锁密码、wifi信息的入住指南,一键分享给房客。
房客管理:识别并记录来自不同渠道的房客的信息,通过标签分类并统计消费数据。
小时房订单:每日可创建多个小时房订单和一个跨夜订单,通过日历轻松查看和管理。
智能门锁:与主流智能门锁对接,自动或手动生成密码,并通过入住指南发送给房客。
数据统计:订单按日拆分,房间、平台、日期多维度查看。房费、均价、RevPAR、入住率实时掌握
收支记录:记录订单相关收支或日常收支,支持上传凭证,多维筛选和查看
子账号:为团队成员和投资人开设子账号,分配权限和房间。
开放接口:覆盖全面的OpenAPI,与您现有的系统和业务无缝对接 酒店餐饮集采中心,诚招厂商合作,电话13785208521(同微信)
小编总结

单纯从功能来看,其实还是大同小异,当然每个民宿管理系统都还是有一些自己专属功能的,例如订单来了有裂变分销、覆盖微信、抖音、小红书、快手的自建站直销工具等;云掌柜则提供有一些VIP专属的优惠折扣,例如短信充值、手续费等;而百居易则有入住指南功能,可以一键分享WiFi/门锁密码给客户。

民宿管理者可以根据自己对功能的需求,来进行选择。

二、价格
价格可以说是最明显的区别了,每个平台的价格区别,可以一目了然的进行对比查看,下面咱们直接上三家民宿管理系统的版本价格清单。

订单来了

免费版:无需签约,直接注册即可使用,并且官方承诺永久免费。
专业版:¥3800/年;¥5800/2年;¥15800/永久

订单来了
云掌柜

免费版:无
高级会员:¥199/月;¥1998/年
VIP会员:¥3998/年

云掌柜
百居易

免费版:无
专业版:按房间数量计算,例如100间房 ¥4800/年
企业版:按房间数量计算,例如100间房 ¥6600/年

百居易
小编总结

这其实也没什么好总结的,毕竟价格可以直接看到,唯一要说的就是免费版这个事儿,目前来看,不仅是文章中说的这三家民宿管理系统,整个民宿管理系统真正拥有免费版的也就只有“订单来了”,其他的要不就是免费试用,要不干脆就直接收钱。而关于免费版这件事,其实在今年来说还挺重要的,毕竟疫情期间民宿的生意也有点难,而如果使用免费版本的话,相对应的也更能对抵抗风险。

三、细节
简单的说两个小细节,也是在对比产品区别时发现的,虽然不能代表什么,但因为比较有意思,所以我也罗列了出来。

1、官网不安全提示

从百度搜索进入三家的官网后,在网页链接的旁边可以看到浏览器对该网站的检测,其中云掌柜官网被显示为不安全,而订单来了、百居易则正常无额外显示。


据了解,出现这种情况一般是有两种原因:

该网站未使用私密连接。别人也许能看到或更改您通过此网站发送或获得的信息。酒店餐饮集采中心,诚招厂商合作,电话13785208521(同微信)
SSL证书过期。用户遇到此类网站应停止访问,网站所有者应该申请替换更安全的SSL证书,并确保此类SSL证书符合国际标准要求。
当然,虽然状况是存在,但访问还是不受影响的,只是用起来,看到“不安全”这三字,还是有点不太舒服吧。希望云掌柜能尽快修复这一小细节。

2、官方App的更新维护周期

订单来了、云掌柜、百居易这三家民宿管理系统,都有他们自家的移动端App,然后这些个App主要的功能就是将原本在网页端才能进行管理查看的功能,转移到手机App上来,这也是云PMS民宿管理系统最大的优势,半夜在家里也能对民宿进行管理。

下面呢,还是小细节环节,就是康康他们三家系统平台App的更新周期,从而来观察对移动端App的重视程度。

订单来了App

最近版本更新时间:2周前;
版本更新历史记录:2周前、4周前、1个月前、1个月前、2个月前...

云掌柜App

最近版本更新时间:1周前;
版本更新历史记录:1周前、3个月前、3个月前、5个月前、6个月前...

百居易App

最近版本更新时间:3周前;
版本更新历史记录:3周前、2个月前、4个月前、5个月前、8个月前...

小编总结

非常明显啊,从更新周期来看,频率最高的就是订单来了,几乎保持每月更新2次的频率。其次就是云掌柜,云掌柜的移动端App更新频率有点随意,虽然最近更新是1周前,但是再往前看就是3个月前了,相隔得比较遥远;最后再看百居易,这个就不用说了,直接考不及格,从近期倒数第五次更新的时间来看,百居易居然是8个月前,再回头看看订单来了,你就懂了。

当然这个代表不了什么东西,只能说是对移动端的重视程度吧,毕竟如果去看大牌厂商的App更新频率,例如微博,可是每月至少更新4次的,且不说新功能,对用户体验的优化也还是得维护更新的吧。酒店餐饮集采中心,诚招厂商合作,电话13785208521(同微信)
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