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如何有效地开展酒店员工的培训工作?

2023-5-17 15:30| 发布者: missyang| 查看: 252| 评论: 0

简介:如何有效地开展酒店员工的培训工作?

跟岗学习跟岗学习,在酒店对一线员工的培训上,是最常用的,因为对于客房部,餐厅部,保安部,前厅部这些酒店一线部门来说,实操的演练的培训效果更佳。
参观学习将酒店员工外派出去,虽然有利于其学习其他酒店的管理经验,但是在酒店员工有了真实的比较体验之后,不同酒店之间的经营条件差距,以及发展前途的差距,会较容易让这些员工对未来自身的发展产生迷惘感。而迷惘会减低酒店员工的积极性,对此,酒店可以帮助和鼓励员工进行职业规划,甚至提供一定的心理疏导帮助。这样有利于员工建立更为清晰的未来目标,进而更好地投入到工作中。   酒店餐饮集采中心,诚招厂商合作,电话13785208521(同微信)
酒店的培训工作也是一个体系,是由很多环节构成,每个环节都很重要,作为培训员必须清楚其大体框架,那就是酒店岗位培训计划同样地包括“5wlh”那就是:
1、培训目的:由培训需求来确定其目的,满足需求,这里的目的愈详细,愈具体,愈可行,可衡量性愈好。
2、受训人和授训人:即给谁做培训?参加对象是谁?
3、培训内容:根据培训需求确定培训内容。
4、培训时间:确定培训必须安排好员工的排班,以确保每位员工都能接受培训。
5、培训地点:在什么地方培训。
6、培训方式:对培训方法进行确认
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