| 想要民宿可以吸引客人，在装修和布置方面多费心思这当然必不可少，但想要获得更多的订单，在其他方面也要顾虑周全。今天就给大家说说在民宿运营中可以吸引顾客的几个重要的点。
1.具有故事性有的民宿会将情怀作为主打，做一个有故事的民宿。房东独特的旅行经历，对民宿的热爱及初心，在民宿中所发生的感动之事，都可以通过故事来展现给大家。想要表达给大家的是，这不仅是一个可以休息放松的家，也是一间有故事有意思的民宿。房东和民宿本身具有独特的故事性，这样可以达到更好的宣传效果，也可以区别于其他民宿的运营方式。凹凸环境艺术设计有限公司结合民宿本身的个性和特色，找出与其他民宿不同的点，为客户打造专属的民宿。配合高品质的软硬件设施，给到房客一个舒适的入住环境和体验，使得房客愿意去了解民宿最终入住获得客单。 2.邀请房客参与其中这一点可以使得房客不单单只是入住、体验、然后离开民宿，更重要的可以使房客参与到宣传实践的行动中来。比如在房客入住过程结束后可以写下客房的优势以及特色是什么。也可以从房客处获取一些意见和建议，有助于民宿后面更好的运营，更好的服务房客。如果房客的入住体验很好，那一定会不吝啬的进行传播推广你的民宿。房客可通过自己的朋友圈子进行传播，还可放一些民宿的美照。房东可以给予宣传的房客一定的奖品，比如民宿优惠券、小礼品，这对民宿本身起到了一个良好的传播作用。酒店餐饮集采中心，诚招厂商合作，电话13785208521（同微信） 3.用心做到极致民宿主打的便是人情味和家的感觉，那么就一定要尽力将这个主题做好。首先从民宿的软硬装修上来讲，为了提高房客的入住体验，哪怕是家具的选购、配色设置又或是一棵绿植、一套舒适的床品，都是在民宿运营中十分重要的一点。这些细节上做的到位、精致，就会获得房客的认可和一个满意的入住体验，这样更有利于民宿的发展。最终房客的入住体验才是最重要的，房东也不要忽视和房客沟通以及做好服务这个细节。民宿虽然区别于酒店的标准化，但应该具备的服务也是必不可少的。比如积极清洁房间、询问房客的入住需求、是否需要帮助……这样会让房客真正有一种到家了的温暖与归属感，真正体会到在其他城市也有了一个“家”。做民宿也许并不是一开就客源不断，需要在运营中不断获取新的经验，也要积极地发掘自己民宿的特色之处，更好的把最有优势的一面展现给入住的房客。配合着其他形式的推广宣传，树立良好的民宿形象，让更多的客人主动去了解民宿的优势所在。 4.民宿运营中的细节 这些技巧超实用接下来给大家分享我们自己做的的民宿经营总结出的5大细节，如果能把这5大细节做好、做完善，可以极大提高用户使用体验。
一、温馨短信对当天来入住的所有客人发送短信提醒，可以提前告知客人今天天气情况，路况情况，今天附近会有什么样的活动等等。能够让客人还没入住就能体验到人文关怀，这是一件非常增加好感的一件事，这个建议是必做的。酒店餐饮集采中心，诚招厂商合作，电话13785208521（同微信） 二、客房服务民宿卖的不是房间，是一种生活方式，所以要求有氛围和感觉，不能让客人感觉冰冷冷，设计师可能设计出来的东西是为了建筑很美观，照片很漂亮，但是出来的东西不一定客人会很喜欢，所以空气、温度、湿度、处理速度、人文关怀等等都是非常关键的。 三、餐饮服务餐饮在民宿里面只是属于一个配套，因为如果民宿处于在山里面，偏僻处等地方，必须要有餐饮。如果周边有配套商业街的情况下，那就尽量不要去做了，因为太占成本。 四、与客户沟通的系统、自媒体运作民宿一般都会上OTA，但如果不上OTA，那么自身的自媒体和线上运营就要做得常好。基本上自己运营的店不需要上OTA，客源都可以自给自足，自媒体和线上运营这块是重中之重。 五、营业数据你要知道你的客群来自哪里，哪个地方的客户最多，客源群体一定不止在本地的人，一定是周边以及全国各地的人。所以客人来店的途径、方向，必须要分析清楚，通过这些可以知道上海占了多少，北京占了多少，以及每年的数据变化。划一个圈，两小时的飞机程、三小时的车程过来的人，那才是真正的群体。 |
